Als Selbständiger für Talentformation.
Neue Vision für den Online Store
Wie so viele große und mittelständische Händler stand Manufactum vor der Aufgabe, den Online Store, der bisher von Dienstleistern betrieben wurde, in ihr Kerngeschäft zu integrieren. Online muss man als Händler heute selber können.
Talentformation hat sie bei dem Prozess begleitet. Meine Aufgabe bestand darin, zusammen mit dem neuen Team zu verstehen, wofür Manufactum, und speziell der Online Store für ihre Kunden stehen soll. Die Lösung lag nicht so fern: wir haben uns tagelang in Filialen einquartiert und non-stop mit Kunden geredet. Die Ergebnisse daraus haben wir in einer Vision zusammengebracht und diese leiten hoffentlich bis heute die Weiterentwicklung des digitalen Vertriebskanals.
Wie gut ich das gemacht habe, erfahren Sie vom Gründer von Talentformation, Michael Wegener.
Was ich gelernt habe:
- wie wichtig enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung ist
- wenn man ein Geschäft wirklich verstehen will, muss man dabei sein
- Erfolg steht und fällt mit dem Team